Порядок рассмотрения обращений

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ!

Заполнение готовых электронных форм регламентируется законом «Об обращении граждан и юридических лиц». При отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются. Письма, содержащие коммерческие предложения не относятся к обращениям и не должны размещаться в данном разделе.

Подача обращений осуществляется на белорусском или русском языке.

Отмеченные звездочкой (*) поля ввода в соответствии с законодательством Республики Беларусь являются обязательными для заполнения.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

изложены не на белорусском или русском языке
не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина
не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц)
содержат текст, не поддающийся прочтению
содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения
подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц осуществляется в соответствии: