З 2 студзеня 2023 года ўступіў у дзеянне з дапаўненнямі і зменамі Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011г
№ 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" (рэд.ад 28.06.2022), які ўстанаўлівае падачу ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі электронных зваротаў
і атрыманне адказаў (апавяшчэнняў) на іх з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку
і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў).
Доступ карыстальнікаў да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў забяспечваецца з дапамогай сайта ў глабальнай кампутарнай сеткі Інтэрнэт па адрасе обращения.бел.
Пры гэтым на паведамленні, накіраваныя на адрас электроннай пошты Адкрытае акцыянернае таварыства "Брэсцкі лікёра-гарэлачны завод "Белалка": blvz@brest.by, не распаўсюджваецца дзеянне Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб», і адказы на такія паведамленні не накіроўваюцца.
Праца са зваротамі грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб ажыццяўляецца ў адпаведнасці з:
Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года №300-3 "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб"
Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 "Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб"